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Informativa sulla tutela dei dati personali nel sito ATCpc9

1. Chi è responsabile della protezione dei Suoi dati personali
ATCpc9 è responsabile del trattamento dei dati in questo sito in conformità alla Legge italiana sulla tutela dei dati personali. ATCpc9 si assume tutta la responsabilità della protezione e sicurezza dei Suoi dati personali.

2. Quali dati personali si rilevano
Tutte le nostre attività sono regolate da principi etici severi: pertanto ci impegniamo a fornire un buon livello di protezione della sfera privata di tutti i visitatori dei nostri siti Web, e il modo in cui rileviamo e memorizziamo le informazioni dipende da come si usano i nostri siti Web e i relativi servizi.
Per registrarsi nel sito ATCpc9 Lei non deve fare altro che inserire il Suo indirizzo e-mail e una password.

2.1 Dati rilevati automaticamente
Per rendere più facili da usare, efficaci e sicuri i nostri siti Web, vengono impiegate varie soluzioni tecnologiche che consentono a noi, o a terzi che operano per noi, di rilevare dati automaticamente. Questi dati, generalmente, non contengono informazioni personali sull'utente. Alcune di tali soluzioni tecnologiche sono i cookie, i flash cookie e i web analytics.

2.1.1 Dati click-stream
Una visita a uno dei nostri siti Web genera dati che, trasmessi dal Suo browser al nostro server, vengono rilevati e memorizzati automaticamente da noi o da terzi che operano per noi. In particolare questi dati possono essere:

  • L'indirizzo IP del visitatore

  • La data e l'ora della visita

  • L'URL di rinvio (il sito dal quale proviene il visitatore)

  • Le pagine del nostro sito Web visitate

  • Informazioni sul browser usato (tipo e versione di browser, sistema operativo, ecc).

2.1.2 Cookie

In alcune parti dei nostri siti Web sono in funzione cookie. In sostanza si tratta di piccoli file di testo salvati dal Suo Web browser sul disco rigido del Suo computer. Possiamo usare cookie per identificare il proprietario di un account utente e inserire articoli nel cestino durante il procedimento di acquisto. In altre parole, i cookie rendono più facile, efficace e sicuro per l'utente l'uso dei nostri siti Web. Generalmente i cookie che usiamo noi sono i cosiddetti “cookie di sessione”, che si cancellano automaticamente alla fine della visita al sito Web. I browser sono preimpostati in modo da consentire l'uso dei cookie, ma è una funzione che si può disattivare. Va tenuto conto, però, che la disattivazione renderà impossibile l'uso di determinati servizi. I cookie si possono anche cancellare manualmente, dopo che sono stati usati dal Web browser. ATCpc9 non ha notizia di casi nei quali i cookie abbiano danneggiato un computer o facilitato l'attacco da parte di virus.

2.1.3 Flash cookie

I flash cookie sono un tipo speciale di cookie. Diversamente dai cookie normali, questi non sono creati e salvati dal browser, ma sono attivati dal plug-in Adobe Flash. Possono contenere più informazioni dei cookie normali, e non possono essere eliminati o disattivati tramite il browser; occorre usare altri strumenti, quali il sito Web Adobe Flash Player, da cui si possono anche ricavare maggiori informazioni su questi cookie

2.1.4 Web beacon e tracking link

I web beacon (conosciuti anche come pixel tag e clean GIF) contengono graphic che l'utente non può vedere. È possibile che nei nostri siti Web siano incorporati tracking link e soluzioni tecnologiche affini: consistono di alcune linee di codice di programmazione. Associati ai cookie servono soprattutto a fini di analisi statistica. Queste soluzioni tecnologiche si possono usare anche per identificare strutture di traffico su siti Web, nonché per controllare che un'e-mail sia stata ricevuta e aperta e per vedere se si è risposto.

2.2 Dati forniti da Lei

Oltre ai dati rilevati automaticamente elaboriamo dati che ci ha fornito Lei. Ne presentiamo qui un elenco non esaustivo:

  • i Suoi dati di contatto, tra cui nome e cognome, indirizzo (di fattura e recapito merce o altro), data di nascita, indirizzo e-mail e, in via opzionale, il Suo numero di telefono. Abbiamo bisogno del Suo indirizzo e-mail e (in via opzionale) del Suo numero di telefono per contattarla nel caso che abbiamo domande da fare o informazioni da fornire sul Suo ordinativo;

  • altre informazioni necessarie per evadere le Sue richieste; per esempio informazioni sui prodotti che ha ordinato, l'indirizzo di fattura e recapito merce, informazioni sul conto bancario o la carta di credito;

  • se ha creato un profilo in linea, le preferenze e gli interessi segnalati nel profilo (per maggiori informazioni sui profili v. più avanti);

  • se ha contattato il servizio assistenza alla clientela, le informazioni relative e la storia di questi contatti.

Tutti questi dati hanno in comune il fatto che li ha forniti Lei. Queste informazioni le usiamo ai fini descritti nella presente Informativa sulla tutela dei dati personali. Lei potrà sempre chiedere la correzione dei Suoi dati personali o impedire la loro elaborazione in futuro (v. paragrafo 5).

3. Come si usano i dati rilevati

Le informazioni che abbiamo raccolto su di Lei vengono utilizzate per rendere più facili e piacevoli i Suoi acquisti nel Negozio virtuale ATCpc9, per evadere i Suoi ordinativi e offrirle in vendita i nostri prodotti e servizi.
Useremo i Suoi dati personali in relazione con i Suoi ordinativi: per esempio, per comunicarle a che punto stanno i Suoi ordinativi e le consegne.
Se ha rivolto richieste al servizio assistenza alla clientela useremo i Suoi dati personali (compresa la storia dei contatti con Lei) in modo da agevolare l'evasione delle sue richieste e prestarle i servizi migliori possibili.
Teniamo a farle conoscere i nostri prodotti e ad offrirle servizi speciali. Analizziamo i dati personali forniti da Lei nel nostro Negozio virtuale; conserveremo anche i Suoi dati web analytics, i dati delle Sue risposte alle campagne di marketing (p. es. alle newsletter), i dati dei Suoi movimenti (acquisti), i giudizi da Lei formulati sui prodotti e la storia dei suoi contatti con il nostro servizio assistenza alla clientela, creando così un profilo completo, con un'immagine completa di Lei. L'uso e l'analisi di queste informazioni ci rendono capaci di inviarle informazioni che Le interessano veramente e di farle pervenire, per e-mail, per posta e nel Negozio virtuale, offerte personalizzate. Lei può sempre fare un opt-out da queste analisi, eliminando completamente il Suo profilo (v. paragrafo 5.1). Quando Lei fa acquisti in altri negozi virtuali ATCpc9 o in negozi locali ATCpc9 è possibile che Le si chieda di consentire di usare i dati dei Suoi acquisti per lo stesso scopo. Ovviamente, se la Legge pone come condizione il Suo assenso, Glielo chiederemo.

Se avrà acconsentito a ricevere nostre newsletter, le riceverà. Se ha dato il Suo indirizzo e-mail in occasione della vendita di un prodotto o servizio, La informeremo su prodotti e servizi analoghi. Se un'operazione di vendita avrà subito un'interruzione, Le invieremo un'e-mail per avvertirla. Lei si può cancellare in qualsiasi tempo, gratis e con effetto immediato, dalla lista dei destinatari di queste comunicazioni: basta fare clic su un collegamento rapido nell'e-mail corrispondente (v. paragrafo 5).

4. Rivelazione di informazioni

Uno dei nostri principi fondamentali è che i Suoi dati devono essere trattati con riservatezza e fatti pervenire soltanto ai nostri fornitori di servizi e agli incaricati del trattamento che lavorano per ATCpc9 (p. es. a fini di consegna, gestione dei pagamenti, verifica della solvibilità e verifica dell'indirizzo) e nei casi in cui è richiesto dalla Legge. È stato fatto quanto necessario per assicurare che i nostri fornitori di servizi e gli incaricati del trattamento che lavorano per ATCpc9 tutelino la riservatezza dei Suoi dati.

5. I Suoi diritti

Se Lei ci fornisce dati personali tramite i nostri siti Web o altri canali, lo fa volontariamente, e con ciò acconsente a che siano usati in conformità con le disposizioni delle presenti Norme per la tutela dei dati personali. Se Lei sceglie di non fornire le informazioni richieste può perdere diverse opportunità disponibili ai clienti. Vi sono casi in cui soltanto chi ci ha inviato i dati personali necessari può ordinare prodotti, fare uso di determinati servizi e approfittare di attività e offerte disponibili sui nostri siti Web. Data l'importanza che rivestono per noi la trasparenza e la correttezza, offriamo diverse opzioni, adeguate alle circostanze, per aiutarla a mantenere il controllo dei Suoi dati. Tra queste opzioni può essere presente la possibilità di visualizzare e modificare i Suoi dati in linea. Può esistere anche la possibilità di cancellarsi da servizi o di eliminare il proprio account utente o di ricevere informazioni sui dati ritenuti.

5.1 Diritto di rifiuto

Ogni e-mail che ATCpc9 Le invia contiene un collegamento ipertestuale per cancellarsi (“unsubscribe”). Se non vuole più ricevere nostre e-mail basta che faccia clic su questo collegamento ipertestuale “unsubscribe” e smetteremo subito di inviarle e-mail.

5.2 Diritto di chiedere informazioni

Lei ha il diritto di ricevere in qualsiasi tempo informazioni sui dati personali registrati che La riguardano, sulla loro origine e sui rispettivi destinatari, nonché sugli scopi per i quali sono stati registrati. Informazioni su dati personali registrati si possono ottenere tramite i dati di contatto riportati qui sotto in “Come contattarci”.

5.3 Diritto di chiedere correzioni

Lei ha il diritto di chiedere che si correggano, completino, cancellino o blocchino i dati personali registrati che La riguardano. Entro quattro settimane dal ricevimento della Sua richiesta Le comunicheremo se, e, in caso affermativo, in che misura esaudiremo la Sua richiesta. Se, per qualche motivo, non possiamo esaudire la Sua richiesta, Le faremo sapere i motivi.

6. Sicurezza delle informazioni e integrità dei dati

Abbiamo adottato standard di sicurezza adeguati su tutte le pagine Web del Negozio virtuale ATCpc9 nelle quali Lei inserisce Suoi dati personali.

7. Come contattarci

Restiamo a disposizione per maggiori informazioni sull'elaborazione delle Sue informazioni personali e sulle nostre Norme per la tutela dei dati personali. Dati di contatto:

ATCpc9
via Garibaldi 48
29022 BOBBIO
PC ITALIA
Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.
tel: 0523/932525
fax: 0523/960589

11. Modifiche della presente informativa

La presente informativa sulla tutela dei dati personali può subire nel corso del tempo modifiche intese a mantenerla al passo con l'evoluzione e le nuove opportunità dell'Internet e a garantire la sua conformità alla normativa vigente. Senza il Suo consenso esplicito non applicheremo mai disposizioni restrittive dei diritti che Le vengono riconosciuti nella presente informativa. Modifiche rilevanti della presente informativa saranno annunciate sui nostri siti Web contemporaneamente alla pubblicazione della versione aggiornata dell'Informativa sulla tutela dei dati personali in linea.

Bobbio, 11 settembre 2013

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